Política de Trocas e Devoluções

A VR Bijoux está a sua disposição para efetuar trocas ou devoluções. A troca ou devolução poderá ser feita pelos motivos descritos abaixo:

1)   Produto Avariado no Transporte: Se ao receber o produto a caixa estiver danificada, aberta ou molhada, o recebimento deve ser recusado. Entre em contato conosco através do e-mail contato@vrbijoux.com.br ou pelo telefone 11-2411-2183 analisaremos e efetuaremos a troca por outro produto idêntico.

2)   Produto em desacordo com o Pedido: Se houver a divergência entre o que foi pedido e o que foi recebido na hora de entrega. Nos avise para efetuarmos imediatamente a troca.

3)   Produto com defeito: Se o produto adquirido apresentar qualquer tipo de defeito de fabricação. Entre em contato com com a VR Bijoux para que o produto seja trocado por outro idêntico.

»    O custo de frete de troca ou devolução da compra é por conta da VR Bijoux.
»    Você poderá efetuar a troca ou devolução por algum dos motivos citados acima.
»    As peças para troca ou devolução só serão aceitas se estiverem de acordo com as condições descritas abaixo:

      Com a etiqueta da VR Bijoux intacta.

      Não usada, Não lavada e sem odores, manchas e alterações feitas pelo cliente.

Para todos os casos, a VR Bijoux deverá ser avisada em até 72 horas após o recebimento do produto.