Informações
Garantia, Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
A VR Bijoux está a sua disposição para efetuar trocas ou devoluções. A troca ou devolução poderá ser feita pelos motivos descritos abaixo:
1) Produto Avariado no Transporte: Se ao receber o produto a caixa estiver danificada, aberta ou molhada, o recebimento deve ser recusado. Entre em contato conosco através do e-mail contato@vrbijoux.com.br ou pelo telefone 11-2411-2183 analisaremos e efetuaremos a troca por outro produto idêntico.
2) Produto em desacordo com o Pedido: Se houver a divergência entre o que foi pedido e o que foi recebido na hora de entrega. Nos avise para efetuarmos imediatamente a troca.
3) Produto com defeito: Se o produto adquirido apresentar qualquer tipo de defeito de fabricação. Entre em contato com com a VR Bijoux para que o produto seja trocado por outro idêntico.
» O custo de frete de troca ou devolução da compra é por conta da VR Bijoux.
» Você poderá efetuar a troca ou devolução por algum dos motivos citados acima.
» As peças para troca ou devolução só serão aceitas se estiverem de acordo com as condições descritas abaixo:
Com a etiqueta da VR Bijoux intacta.
Não usada, Não lavada e sem odores, manchas e alterações feitas pelo cliente.
Para todos os casos, a VR Bijoux deverá ser avisada em até 72 horas após o recebimento do produto.
Prazos e Formas de Envio
Entrega
A VR Bijoux comercializa e entrega os produtos disponíveis no site para todo o Brasil. Você pode calcular o prazo e o custo da entrega na própria página do produto, abaixo da foto deste.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega de um pedido varia conforme a localidade de entrega selecionada pelo cliente, estando relacionada ao seu CEP.
No momento da confirmação da compra, o cliente será informado sobre o prazo em que receberá o produto no endereço indicado. Este prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento, não do dia da compra.
Vale destacar que estes prazos são estimados. Dessa forma, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, a VR Bijoux informará imediatamente aos clientes a nova data prevista.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
Custo de Entrega
O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, em função do cálculo do peso, do local de entrega e de acordo com o método de envio utilizado. A partir do CEP informado, o sistema apresenta as opções de envio disponíveis para a sua região.
Enviamos os produtos através dos Correios, pelos serviço PAC, Sedex e e-Sedex.
A VR Bijoux se reserva o direito de alterar suas políticas de entregas sem prévio aviso, visando sempre aprimorar seus serviços.
Eventuais alterações sobre prazos, custos e formas de entrega serão devidamente informadas neste espaço.
Pagamento
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.